إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل

إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل

واتساب هو نظام أساسي ممتاز لإرسال واستقبال الرسائل باستخدام اتصال الإنترنت الخاص بهاتفك لكن ما اذا توقف عن العمل كيف إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل. إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك غير متاحة لإجراء مكالمة هاتفية سريعة ، فمن المؤكد أن لديهم بضع ثوان لقراءة رسائل واتساب والرد عليها.

لكن في بعض الأحيان ، قد يفشل WhatsApp في إرسال رسائلك. أو قد لا تتلقى الرسائل التي أرسلتها جهات الاتصال الخاصة بك إليك. في كلتا الحالتين ، فهذه مشكلة مزعجة حقًا ، خاصةً إذا كانت تحدث كثيرًا.

واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل!

⇒ نصيحة سريعة: إذا كان WhatsApp لا يعمل بشكل صحيح ولا يمكنك إرسال أو استقبال الرسائل ، فقد تكون هذه مشكلة في الخادم. تحقق من حالة الخدمة لمعرفة ما إذا كان WhatsApp معطلاً.

إذا لم تكن هناك مشكلات معروفة تؤثر على خوادم WhatsApp ، فربما تكون المشكلة من جانبك وتحتاج إلى متابعة المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

نظرًا لأن WhatsApp يعتمد على بياناتك الخلوية أو اتصالك اللاسلكي لإرسال واستقبال الرسائل ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من استقرار اتصالك. قد يؤدي الاتصال السيئ بالإنترنت إلى تأخير رسائلك.

كيفية التحقق من اتصالك بالشبكة:

  • أعد تشغيل موجه Wi-Fi
  • قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك إذا كان هناك إصدار أحدث متاح
  • إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi مُدارة ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للتحقق مما إذا تم تكوين الشبكة لحظر الاتصالات أو تقييدها
  • قم بتعطيل الوكيل أو خدمات VPN.

إليك ما يمكنك فعله لاستكشاف أخطاء اتصال هاتفك بالإنترنت وإصلاحها على نظامي التشغيل Android و iOS.

تحقق من إعدادات الإنترنت الخاصة بك

  • على نظام التشغيل Android ، انتقل إلى الإعدادات ← الشبكة والإنترنت (أو شبكة الهاتف المحمول):
    • قم بتمكين وضع الطائرة ثم تعطيله
    • اختر استخدام البيانات → تحويل البيانات المتنقلة على
    • انتقل إلى Wi-Fi ← قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله
إعدادات شبكة الجوال android-إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل
إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل
  • ارجع إلى الإعدادات ← انتقل إلى التطبيقات والإشعارات ← واتساب ← استخدام البيانات ← مكّن بيانات الخلفية
  • اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك وتحقق مما إذا كانت إعدادات APN قد تم تكوينها بشكل صحيح.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone ، فقم بما يلي:

  • انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone الخاص بك وقم بما يلي:
    • تمكين وتعطيل وضع الطائرة
    • حدد الخلوي وقم بتشغيل البيانات الخلوية
    • انقر فوق Wi-Fi وقم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi وتشغيله.
  • العودة إلى إعدادات → عامة → إعادة → تحديد إعدادات الشبكة إعادة تعيين لحذف كلمات السر لاسلكية
  • إذا كنت تستخدم بطاقة SIM مسبقة الدفع ، فتحقق من إعدادات APN واتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المعلومات
  • تحقق مما إذا كانت الشبكة التي تستخدمها قد تم إعدادها لحظر الاتصالات أو تقييدها ، خاصةً إذا كانت شبكة مكتب أو جامعة.

2. قم بتحديث Android / iOS و WhatsApp

تأكد من تشغيل أحدث إصدار من WhatsApp على هاتفك.

افتح متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple ، وابحث عن WhatsApp وإذا كان هناك زر تحديث بجوار التطبيق ، فاضغط عليه لتثبيت آخر التحديثات.

تحديث whatsapp android

أيضًا ، لا تنس التحقق من وجود تحديثات لإصدار Android أو iOS.

3. تحقق من جهات الاتصال المحظورة

تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك قد حظرتك أو أنك حظرت عن طريق الخطأ جهة الاتصال التي تحاول مراسلتها.

  1. انقر فوق قائمة النقاط الثلاث في WhatsApp ، وحدد الإعدادات ، ثم انقر فوق الحساب
  2. حدد الخصوصية
  3. انقر فوق جهات الاتصال المحظورة لمشاهدة قائمة جهات الاتصال التي حظرتها.إعدادات خصوصية whatsapp

إذا قام الشخص الذي تحاول مراسلته بحظر رقمك ، فلن يتمكن WhatsApp من توصيل رسائلك إليه.

4. أكمل عملية التحقق الأولية

إذا كانت هذه المشكلة تؤثر على رقم هاتف أو جهاز جديد ، فأنت بحاجة إلى التحقق من رقمك أولاً من أجل الوصول إلى جميع ميزات WhatsApp واستخدامها.

ستتلقى رمز تحقق مكونًا من 6 أرقام عبر رسالة نصية قصيرة تحتاج إلى إدخالها على شاشة التحقق الخاصة بالتطبيق. لن تتمكن من إرسال الرسائل أو تلقيها حتى تتحقق من رقمك أو جهازك.

5. تحقق من تنسيق رقم الهاتف

تحقق جيدًا من رقم جهة الاتصال التي تحاول مراسلتها ، خاصةً إذا كانت رقم هاتف دولي. إذا لم تحفظ الرقم بشكل صحيح ، فلن تتمكن من مراسلته.

كيفية إضافة أرقام الهواتف بشكل صحيح على WhatsApp:

  • بالنسبة لأرقام الهواتف المحلية ، استخدم نفس تنسيق الرقم كما لو كنت تجري مكالمة هاتفية عادية
  • بالنسبة للأرقام الدولية ، أدخل علامة الجمع (+) ، وأضف رمز البلد ، ثم أضف رقم الهاتف بالكامل
  • احذف رموز الاتصال الخاصة
  • لأرقام الهواتف في الأرجنتين ، أضف 9 بين رمز البلد (54) ورمز المنطقة. تأكد من أن الرقم يتكون من 13 رقمًا وقم بإزالة البادئة الـ 15.
  • لأرقام الهواتف في المكسيك ، أضف 1 بعد رمز البلد (52).

أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كنت تستخدم WhatsApp غالبًا لإرسال رسائل وملفات وسائط ، فقد تقيد ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ميزات معينة أو تحظرها. يمكنك حذف ملفات WhatsApp المؤقتة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  1. اذهب إلى الإعدادات ← التطبيقات ← اختر WhatsApp
  2. اضغط على التخزين ← اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم امسح البيانات .whatsapp مسح ذاكرة التخزين المؤقت

7. تعطيل وضع توفير الطاقة

بينما يسمح لك هذا الوضع بإطالة عمر البطارية عن طريق الحد من عدد العمليات التي تعمل في الخلفية ، إلا أنه يمكنه أيضًا حظر بعض التطبيقات أو ميزات التطبيقات التي تستهلك طاقة البطارية.

إعدادات البطارية android-إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل

على نظام Android ، انتقل إلى الإعدادات ← البطارية ← قم بتعطيل وضع توفير الطاقة وتحقق مما إذا كان WhatsApp يعمل بشكل صحيح الآن.

على نظام iOS ، انتقل إلى الإعدادات ← البطارية وقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة .

ios تعطيل وضع الطاقة المنخفضة
إصلاح واتساب لا يرسل ولا يستقبل الرسائل

هناك سبعة حلول محتملة لإصلاح مشكلة مراسلة WhatsApp على جهاز Android أو iOS.