حدث خطأ أثناء تحضير تحديث البرنامج في Mac- طريقة اصلاحها

حدث خطأ أثناء تحضير تحديث البرنامج في Mac

يعد تحديث MacBook الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في الاستفادة من أحدث الميزات وتحسينات الأمان. لسوء الحظ ، قد تفشل عملية التحديث أحيانًا مع ظهور رسائل خطأ متنوعة . يعد ” حدث خطأ أثناء تحضير تحديث البرنامج ” أحد أكثر أخطاء تحديث Mac شيوعًا. دعونا نرى كيف يمكنك استكشاف المشكلة وإصلاحها وتحديث جهازك.

اقراء: كيفية تنزيل الإصدار الصحيح من Chrome لجهاز Mac الخاص بك

إصلاح: حدث خطأ أثناء تحضير تحديث البرنامج على جهاز Mac

حدث خطأ macos أثناء تحضير تحديث البرنامج

حاول مرة أخرى لاحقًا أو تحقق من المثبت الكامل

قد تكون خوادم Apple محملة بشكل زائد بسبب عدد كبير من المستخدمين الذين يحاولون تحديث أجهزة Mac الخاصة بهم في نفس الوقت. كما تعلم بالفعل ، يمكن أن تؤدي التنزيلات البطيئة إلى إتلاف مثبت التحديث. طريقة واحدة للتعامل مع هذه المشكلة هي ببساطة المحاولة مرة أخرى لاحقًا.

بدلاً من ذلك ، انتقل إلى مجلد التطبيقات ، وحدد موقع وحدد تطبيق تثبيت macOS [Insert Update Version]. وتحقق مما إذا كان لديك برنامج التثبيت الكامل. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول تثبيت Big Sur ، فابحث عن  Install macOS Big Sur.app .

إذا كان برنامج التثبيت متاحًا ، فأعد تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن ، وابدأ تشغيل المثبت. تحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت التحديث. إذا استمرت المشكلة في التمهيد الآمن ، فاحذف مثبت التحديث ، وأفرغ مجلد المهملات وحاول مرة أخرى.

اطلع: كيفية حذف الصور المحددة من جميع أجهزة Apple مرة واحدة

حرر بعض المساحة

قد تشير رسالة الخطأ هذه أيضًا إلى أن جهاز Mac الخاص بك لا يحتوي على مساحة كافية لحفظ ملفات التحديث. قم بإزالة جميع الملفات والتطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها أو قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك على محرك أقراص ثابت خارجي .

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك واضغط مع الاستمرار على زر الخيار قبل إعادة تشغيل الجهاز.
  2. في غضون ثوانٍ قليلة ، يجب أن يعرض مدير بدء التشغيل خيارين: حدد Mac HD وتسجيل الدخول إلى Wifi الخاص بك .
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية.
  4. احذف بياناتك أو انسخها احتياطيًا وتحقق مما إذا كان بإمكانك تحديث جهاز Mac الخاص بك.

أعد تثبيت macOS

قال العديد من المستخدمين إن أجهزتهم عرضت رمز حظر بعد إعادة تشغيل أجهزتهم في محاولة لإصلاح الخطأ. يشير هذا إلى تلف ملفات التحديث أو فشل التثبيت بشكل صحيح. بمعنى آخر ، يحتوي قرص بدء التشغيل على نظام تشغيل لا يمكن لجهاز Mac الخاص بك استخدامه.

  1. اضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac.
  2. ثم تتحول على الصحافة الجهاز وعلى الفور مع الاستمرار على الأمر (⌘) و مفاتيح . سيؤدي ذلك إلى تشغيل استرداد macOS.
  3. حدد Disk Utility ودع الأداة تقوم بإصلاح قرص بدء التشغيل.خيار Disk Utility في نافذة أدوات وضع الاسترداد الخاصة بنظام macOS
  4. إذا لم تجد أداة القرص أي أخطاء ، فارجع إلى استرداد macOS وأعد تثبيت نظام التشغيل الخاص بك.

إذا لم تتمكن من إعادة تثبيت نظام التشغيل أو استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقم بمسح محرك الأقراص. بعد مسح جميع البيانات من الكمبيوتر ، ثبّت أحدث إصدار من macOS واستعد بياناتك من Time Machine .

استخدم محرك أقراص خارجي

  1. ضع يدك على محرك أقراص خارجي (من الناحية المثالية ، محرك أقراص ذي حالة صلبة).
  2. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Shift و Option و Command و R لبدء التشغيل من استرداد macOS.
  3. أدخل كلمة مرور WiFi عندما يُطلب منك ذلك. ثم قم بتوصيل محرك الأقراص الخارجي بجهاز Mac الخاص بك.
  4. انتقل إلى Disk Utility وحدد إظهار جميع الأجهزة .تظهر الأداة المساعدة للقرص جميع أجهزة macbook
  5. حدد محرك الأقراص الخارجي واضغط على خيار Erase . ثم حدد اسم محرك الأقراص وتنسيق APFS ومخطط GUID قبل أن تضغط على زر Erase مرة أخرى.
  6. انتقل إلى الأدوات المساعدة وانقر فوق إعادة تثبيت macOS . اقبل الشروط والأحكام وحدد محرك الأقراص الخارجي كجهاز تمهيد. ستقوم بتنزيل نظام التشغيل على محرك الأقراص الخارجي.
  7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر انتهاء العملية.
  8. بعد ذلك ، قم بتشغيل Finder ، وحدد  Macintosh HD Data ، وحدد حساب المستخدم الخاص بك وانتقل إلى مجلدات المستندات.
  9. قم بالوصول إلى ملفاتك وانسخها إلى جهاز تخزين خارجي آخر مثل محرك أقراص فلاش USB.
  10. بعد ذلك ، قم بتحرير 30 جيجابايت على الأقل من المساحة على جهاز Mac الخاص بك. لا تنس إفراغ مجلد المهملات.
  11. أعد تشغيل Mac واضغط باستمرار على مفاتيح Shift و Options و Command و R مرة أخرى.
  12. أعد تثبيت macOS على محرك Macintosh HD الخاص بك. يجب أن تختفي مشكلة مساحة التخزين الآن. يجب أن تكون قادرًا على تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل على جهازك. في هذه المرحلة ، لم تعد بحاجة إلى محرك الأقراص الخارجي.

قم بتثبيت Mojave

استخدم هذا الحل إذا رفض النظام كلمة المرور الخاصة بك عند محاولة استخدام Disk Utility.

  1. احصل على كابل Thunderbold وقم بتوصيل جهاز Mac به جهاز كمبيوتر مكتبي.
    • تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك في وضع القرص المستهدف . إذا لم تتمكن من تمكين وضع القرص المستهدف ، فاستخدم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
  2. قم بتنزيل OSX 10.14 Mojave على سطح المكتب الخاص بك. يمكنك استخدام DiskDrill لتحويل محرك الأقراص المحمول الخاص بك إلى قرص تثبيت قابل للتمهيد لـ Mojave.
    • يمكنك استخدام محرك أقراص ثابت خارجي إذا لم يكن لديك محرك أقراص محمول.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيار وأعد تشغيل جهاز كمبيوتر سطح المكتب. قم بتثبيت Mojave على محرك الأقراص المحمول الخاص بك.
  4. ثم استخدم محرك الأقراص المحمول لتشغيل جهازك.
  5. انتقل إلى Disk Utility ، ضع الكمبيوتر المحمول في وضع القرص المستهدف ، وقم بتحميل بيانات Macintosh HD ، وتحقق مما إذا كانت كلمة مرورك تعمل الآن.
  6. احذف أكبر قدر ممكن من البيانات. من الناحية المثالية ، تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 40 أو 50 جيجابايت من المساحة الخالية.
  7. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتحقق مما إذا كان بإمكانك إكمال عملية تثبيت التحديث.

استنتاج

إذا قال جهاز Mac الخاص بك بحدوث خطأ أثناء التحضير لتحديث البرنامج ، فقد يشير ذلك إلى عدم وجود مساحة خالية كافية لتثبيت التحديث. حرر بعض المساحة وحاول مرة أخرى. تأكد من أن لديك مساحة خالية لا تقل عن 40 جيجابايت. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت macOS.