كيفية استرداد أموال لعبة على Steam

كيفية استرداد أموال لعبة على Steam

كيفية استرداد أموال لعبة على Steam؟ بصفتك لاعبًا ، سيكون لديك بالتأكيد حساب على Steam . إنه ، بعد كل شيء ، أحد أشهر متاجر الألعاب الرقمية في العالم ، ومنزل بعض الأسماء الأكثر شهرة في الألعاب مثل Counter-Strike و Half-Life. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي متجر ، هناك دائمًا أوقات تقوم فيها بعملية شراء عن طريق الخطأ وترغب في استرداد أموالك. إذا كان هذا صدى معك ، فإليك كيفية استرداد أموال لعبة على Steam.

اقراء: كيفية توصيل جهاز تحكم الالعاب بجهاز Mac

ألعاب استرداد الأموال على Steam

هناك مجموعة من الأسباب التي قد تجعل شخصًا ما يرغب في استرداد أموال لعبة على Steam. ربما قمت بشرائها عن طريق الصدفة ، أو ربما اشتريت الإصدار غير الصحيح من اللعبة. قد تكون هناك أيضًا مشكلة في اللعبة نفسها ، أو ربما لا يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تشغيل اللعبة بشكل صحيح.

مهما كان السبب ، فإن الخبر السار هو أن Steam على استعداد للاستماع وسيقدم بشكل مفيد المبالغ المستردة لمثل هذه الأشياء. هذه أخبار جيدة ، ولكن هناك بعض القيود حول المبالغ المستردة التي يجب أن تكون على دراية بها أيضًا.

في هذه المقالة ، سنناقش كيف يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال ، بالإضافة إلى القواعد التي تحتاج إلى معرفتها حول المبالغ المستردة على Steam. يمكنك استخدام جدول المحتويات أدناه للتخطي إلى أي قسم في هذا الدليل.

كيفية التقدم بطلب لاسترداد الأموال على Steam (الألعاب ، DLC ، إلخ)

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على كيف يمكنك أن تطلب من Steam استرداد أموالك على عملية شراء قمت بها في متجر Steam. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه وستكون في طريقك لاستعادة أموالك في أسرع وقت.

  • رئيس لأكثر من مساعدة البخار الموقع وتسجيل الدخول بحساب ستيم.
  • من الخيارات المعروضة ، انقر فوق “المشتريات”.
استرداد أموال لعبة على Steam الخطوة 1
  • اختر اللعبة (أو DLC ، إلخ) التي ترغب في طلب استرداد الأموال الخاصة بها. بعد ذلك ، اختر سبب رغبتك في استرداد الأموال. يمكنك إخبار Steam بأنك اشتريت اللعبة عن طريق الصدفة ، أو أن هناك مشكلة تقنية أو طريقة لعب.
استرداد أموال لعبة على Steam الخطوة 2
  • انقر فوق “أود طلب استرداد”.
طلب استرداد الأموال على Steam الخطوة 3-1
  • اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية ، أو ما إذا كنت ترغب في وضع الأموال في محفظة Steam الخاصة بك. يمكنك هنا أيضًا تقديم مزيد من التفاصيل حول سبب طلب استرداد الأموال لعملية الشراء.
استرداد أموال لعبة على Steam الخطوة 4

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك باستلام طلب استرداد الأموال الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستلقي Steam نظرة على طلبك والموافقة عليه ، وبعد ذلك ستعيد أموالك إلى حسابك في غضون 7 أيام.

كيف تعرف ما إذا كانت مشترياتك مؤهلة لاسترداد الأموال؟

إذا كنت تتساءل عما إذا كانت عملية الشراء التي قمت بها مؤهلة لاسترداد الأموال ، فما عليك سوى اتباع خطوات إرسال طلب استرداد. إذا كانت عملية الشراء غير مؤهلة ، فلن تظهر في قائمة المشتريات في موقع مساعدة Steam.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تقديم طلب استرداد لعنصر غير مؤهل وفقًا للقواعد ، ولكنك لا تزال ترغب في تقديم طلب ، فيمكنك القيام بذلك. كل ما عليك فعله هو النقر فوق “عرض سجل الشراء الكامل” لرؤية جميع مشترياتك على Steam ثم تحديد العنصر الذي تريد إرسال الطلب له.

عرض تاريخ الشراء الكامل بخار

قواعد استرداد Steam

على الرغم من تفهم Steam عادةً لطلبات الاسترداد الحقيقية ، إلا أن هناك قواعد معينة من الأفضل الالتزام بها. في هذا القسم ، سأبلغكم بهذه القواعد بإيجاز.

يمكن استرداد أموال الألعاب طالما قمت بتقديم رد الأموال في غضون 14 يومًا من شراء اللعبة ، وطالما أن إجمالي وقت اللعب للعبة أقل من ساعتين.

يمكن أيضًا استرداد DLCs ​​في غضون 14 يومًا طالما أنك لم تلعب اللعبة أكثر من ساعتين منذ شراء DLC. أيضًا ، في حالة DLCs التي تؤدي إجراءات لا رجعة فيها (مثل رفع مستوى الشخصية) ، لن يتم تقديم المبالغ المستردة.

المشتريات داخل اللعبة لألعاب Valve قابلة للاسترداد في غضون 48 ساعة طالما لم يتم استخدامها أو تعديلها أو نقلها. بالنسبة لعناوين الجهات الخارجية ، تعتمد سياسة الاسترداد على المطورين ، لكن ستيم ستذكر العناصر غير القابلة للاسترداد في صفحة المتجر الخاصة بهم.

إذا تلقيت حظر VAC داخل إحدى الألعاب ، فلن تتمكن من استرداد قيمة مشترياتك من تلك اللعبة.

هناك الكثير من القواعد المتعلقة بأنواع مختلفة من عمليات الشراء التي يمكنك إجراؤها على Steam. لقد ذكرت أكثر أنواع المشتريات شيوعًا هنا ، ولكن يمكنك التوجه إلى هذا الرابط لقراءة جميع القواعد بالتفصيل.

يمكنك استرداد أموال لعبة على Steam بسهولة

حسنًا ، هذه هي الطريقة التي يمكنك بها التقدم بطلب لاسترداد الأموال على لعبة اشتريتها على Steam. تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً بعض الشيء ، لكن Steam يقدم في الغالب المبالغ المستردة بسهولة. في الواقع ، حتى إذا كانت لعبتك لا تندرج بشكل صارم ضمن قواعد الاسترداد ، فإن Steam يشجع المستخدمين على الاستمرار في التقدم بطلب لاسترداد الأموال إذا لزم الأمر ويضمن أنهم سيأخذون بعين الاعتبار الأمر بشكل صحيح. حسنًا ، في المرة القادمة التي تشتري فيها لعبة عن طريق الخطأ على Steam ، يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال باتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة ونأمل أن تستعيد أموالك قريبًا.